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Conseils pratiques
 Changement de compteur : votre présence est un plus !
 Les précautions à prendre en présence de canalisations en plomb
 Vous êtes absent lors du relevé de votre compteur
 Boire de l'eau du robinet
 Pour être tranquille toute l'année, mensualisez le paiement de vos factures d'eau
 Prix moyen d' 1 m3 d'eau
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 Créer votre Espace Client
 Vérifier qu'il n'y a pas de fuite cachée sur votre réseau privé
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 Travaux de branchement : estimation ou devis ?
 Nous adresser une réclamation lors que vous êtes client de Saur
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 Vous n'êtes pas d'accord avec votre consommation d'eau
 DES SUPPORTS ADAPTES AUX PERSONNES AVEUGLES ET MALVOYANTES
 Détecter les fuites cachées
 Limiter les dépôts de tartre
 Ce que coutent les fuites
 Protégez votre compteur contre le gel
 Partir tranquille
 Installer ou non un adoucisseur
 Diagnostiquer un problème de pression
 Puits et forages privés
 Puits et usages alimentaires = prudence
 Comprendre votre facture d'eau
 Exemples de consommations
 Economiser l'eau

Changement de compteur : votre présence est un plus !
Deux bonnes raisons pour être sur place lorsque nous changeons votre compteur. [...]
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Les précautions à prendre en présence de canalisations en plomb
Quelques gestes simples pour éviter de consommer une eau risquant de contenir des traces de plomb, lorsque votre branchement ou vos canalisations intérieures sont en plomb. [...]
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Vous êtes absent lors du relevé de votre compteur
Que faire si vous ne pouvez être présent lors du relevé de votre compteur ? [...]
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Boire de l'eau du robinet
Boire de l'eau du robinet, c'est bon pour la santé et vraiment...pas cher. [...]
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Pour être tranquille toute l'année, mensualisez le paiement de vos factures d'eau
Si vous ne l'avez pas encore adopté, choisissez de régler vos factures par prélèvement mensuel. C'est simple et gratuit. [...]
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Prix moyen d' 1 m3 d'eau
3 euros, c'est le prix moyen national d' 1 m3 d'eau en France. [...]
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Les redevances des Agences de l'Eau
A quoi servent les redevances des Agences de l'Eau que vous retrouvez sur vos factures. [...]
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En cas de difficulté pour le règlement de votre facture d'eau
Le FSL (Fonds Solidarité Logement) peut apporter une aide au règlement des factures d'eau. [...]
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Gérez votre compte sur Votre Espace Client
24 sur 24, vous pouvez effectuez la plupart des opérations de gestion de votre compte sur votre Espace Client. [...]
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Mes factures sur internet : eco-pratique, simple et sécurisé
Ce service est disponible pour la quasi totalité de nos clients. Rendez-vous sur votre Espace Client pour y souscrire en toute sécurité. [...]
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24 h sur 24, vous pouvez nous contacter depuis votre espace client
Vous souhaitez nous adresser un mail ? Rendez-vous sur votre Espace Client, à la rubrique "Nous contacter" [...]
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Nous adresser un courrier
L'adresse à laquelle nous écrire figure en haut de votre facture. Si vous le pouvez, indiquez-nous votre référence client ! [...]
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Vous abonner au service de l'eau
Vous pouvez vous abonner au service de l'eau soit par téléphone, soit en ligne. N'oubliez pas de relever les index de votre compteur à votre arrivée. [...]
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Votre Facture - Contrat
La facture contrat correspond à la première facture qui vous est adressée lors de votre abonnement au service de l'eau. [...]
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Vous avez oublié de souscrire à votre abonnement au service de l'eau
Vous avez emmenagé il y a quelques temps, et comme votre branchement n'était pas fermé, vous avez oublié de souscrire à votre abonnement au service de l'eau. [...]
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Vous déménagez
Pour résilier votre abonnement, il suffit d'un simple appel à votre Service Clientèle Saur ou d'un clic sur votre Espace Client. N'oubliez pas de relever les index de votre compteur ! [...]
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Votre facture de résiliation
Ce que vous trouverez sur votre facture de résiliation [...]
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Vous avez oublié de résilier votre abonnement au service de l'eau
Prenez contact dès que possible avec votre Service Clientèle Saur, soit par téléphone, soit depuis votre Espace Client. [...]
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Créer votre Espace Client
En quelques clics, créez votre Espace Client pour gérer votre compte en ligne, 24 h sur 24. [...]
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Vérifier qu'il n'y a pas de fuite cachée sur votre réseau privé
Vous pouvez vérifier votre circuit intérieur grâce à votre compteur d'eau. [...]
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Les étapes de vos travaux de branchement
Quelles sont les différentes étapes de vos travaux de branchement, de quoi est constitué votre dossier de demande de branchement... [...]
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Travaux de branchement : estimation ou devis ?
Quels documents joindre à votre demande, selon que vous souhaitez une simple estimation de coût, ou la réalisation effective de votre branchement. [...]
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Nous adresser une réclamation lors que vous êtes client de Saur
Service Clientèle, Service Réclamation, Direction Consommateurs Nationale , Médiation de l'Eau : voici les différents interlocuteurs à qui adresser votre demande, ou votre réclamation. [...]
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Nous adresser une réclamation lorsque vous n'êtes pas client de Saur
Vous pouvez nous contacter par téléphone, mail ou courrier [...]
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Vous n'êtes pas d'accord avec votre consommation d'eau
Vous n'êtes pas d'accord avec le volume d'eau consommé indiqué sur votre facture, à la suite du relevé de votre compteur : un moyen très simple de vérifier votre consommation. [...]
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DES SUPPORTS ADAPTES AUX PERSONNES AVEUGLES ET MALVOYANTES
Grâce à notre partenariat avec HandiCapZéro, nous proposons aux personnes aveugles et malvoyantes un service d'adaptation de nos documents écrits et factures. [...]
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Détecter les fuites cachées
Utiliser son compteur d'eau pour vérifier l'étanchéïté de son installation. [...]
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Limiter les dépôts de tartre
Les trucs pour limiter les désagréments du calcaire. [...]
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Ce que coutent les fuites
Un robinet qui goutte, un filet d'eau sur la chasse d'eau, une fuite sur un joint : pour avoir une idée de ce que cela peut coûter [...]
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Protégez votre compteur contre le gel
Votre compteur est placé sous votre responsabilité. Sachez le protéger contre le gel, son ennemi le plus fréquent. [...]
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Partir tranquille
Avant de partir en vacances ou pour une période prolongée, quelques précautions pour mettre votre installation "eau" en sécurité. [...]
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Installer ou non un adoucisseur
Les précautions indispensables si vous utilisez un adoucisseur d'eau. [...]
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Diagnostiquer un problème de pression
Pas assez de pression, ou trop de pression : quelques point pour vous aider à identifier les symptômes et les solutions. [...]
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Puits et forages privés
Si vous possedez un puits ou un réseau d'eau privé, soyez attentifs à éviter tout contact avec le réseau d'eau public. [...]
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Puits et usages alimentaires = prudence
Quelques règles à respecter si vous disposez d'un puits. [...]
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Comprendre votre facture d'eau
Les factures d'eau sont souvent complexes. Voici quelques clés pour mieux les comprendre. [...]
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Exemples de consommations
Quelques chiffres sur les consommations quotidiennes à la maison. [...]
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Economiser l'eau
Quelques trucs qui vous aideront à mieux maîtriser votre consommation d'eau [...]
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